Podmínky ochrany osobních údajů

Jsme společnost KOMAS s.r.o., se sídlem Bardejovská 241/27, 087 01 Giraltovce, IČO: 36 465 429. Společnost je zapsána v Obchodním rejstříku Okresního soudu Prešov, oddíl Sro, vložka číslo 12049/P.

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.komas-shoes.sk.

Při prodeji zboží a provozování našich webových stránek zpracováváme osobní údaje. Při tomto zpracování postupujeme zejména podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů („GDPR“) a souvisejících právních předpisů.

I. Zpracování osobních údajů

A. Kontaktní formulář a dotazy

Pokud nás kontaktujete v souvislosti s našimi produkty nebo službami, budeme pracovat s Vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, zejména prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu. Jedná se zejména o údaje v rozsahu: jméno, příjmení, e-mail a případně další údaje, které nám ve své zprávě uvedete.

Z jakého důvodu?

Abychom Vás mohli kontaktovat zpět, odpovědět na Váš dotaz, připravit nabídku nebo provést opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.

Na základě jakého právního základu?

Jedná se o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, budeme Vaše osobní údaje zpracovávat nejdéle 2 roky od naší poslední komunikace.

B. Nákup zboží

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s osobními údaji, které od Vás potřebujeme k uzavření a plnění smlouvy, vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikaci k objednávce a splnění našich zákonných povinností. Jedná se zejména o údaje v rozsahu: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mail a fakturační údaje.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovávat, abychom mohli splnit své povinnosti vyplývající ze smlouvy, zejména dodat zboží, vyřídit objednávku, komunikovat s Vámi o jejím stavu, vyřídit reklamaci nebo odpovědět na Vaše dotazy.

Osobní údaje dále zpracováváme také pro splnění povinností, které nám ukládají obecně závazné právní předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daní, vyřizování reklamací a archivace dokladů.

Na základě jakého právního základu zpracováváme osobní údaje?

Jedná se o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a článku 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy, zejména účetními, daňovými a spotřebitelskými předpisy, zpravidla 10 let od vystavení příslušného účetního dokladu.

C. Newsletter a marketingová komunikace

Pokud jste si u nás zakoupili zboží nebo službu a neodmítli jste zasílání marketingových oznámení, můžeme použít Vaši e-mailovou adresu k zasílání informací o našich vlastních podobných produktech a novinkách, v rozsahu dovoleném příslušnými právními předpisy.

Na základě jakého právního základu?

Jedná se o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem, kterým je přiměřená marketingová komunikace vůči našim zákazníkům, pokud takový postup umožňují i zvláštní právní předpisy.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu, po kterou je zasílání takové komunikace přípustné podle příslušných právních předpisů, nejdéle však do odhlášení odběru marketingových oznámení.

Odběr marketingových oznámení můžete kdykoli odmítnout kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo kontaktováním na e-mailové adrese shop@komas-shoes.sk.

II. Kdo se k údajům dostane?

Vaše osobní údaje zůstávají primárně u nás. Pro plnění některých úkolů však využíváme také ověřené partnery a dodavatele, kteří pro nás vystupují jako zpracovatelé nebo samostatní správci, pokud to vyplývá z povahy služby.

Může jít zejména o tyto kategorie příjemců:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet,
• společnosti podílející se na doručení zboží,
• společnosti podílející se na zpracování plateb,
• poskytovatelé e-mailingových, technických a hostingových služeb,
• poskytovatelé marketingových nebo analytických služeb, pokud je využíváme a pokud mají přístup k relevantním údajům.

Osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropské unie. Pokud by došlo k přenosu mimo EU/EHP, učiníme tak pouze při splnění požadavků GDPR.

III. Další důležité informace

Při zpracování Vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování.

Máte-li dotazy k ochraně osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailové adrese shop@komas-shoes.sk nebo telefonicky na čísle +421 908 622 988.

IV. Používání souborů cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě našich webových stránek ukládají do Vašeho zařízení a při další návštěvě se mohou znovu načíst.

Na našich webových stránkách můžeme používat zejména tyto kategorie cookies:

• Nezbytné cookies – jsou potřebné pro fungování webové stránky a jejích základních funkcí. Bez nich by stránka nemusela fungovat správně.
• Analytické a statistické cookies – pomáhají nám zjistit, jak návštěvníci používají webovou stránku, abychom ji mohli zlepšovat.
• Marketingové a reklamní cookies – používají se pro měření kampaní, personalizaci obsahu nebo zobrazování relevantní reklamy.

Nezbytné cookies používáme bez souhlasu pouze v rozsahu potřebném pro řádné fungování webové stránky. Analytické, statistické a marketingové cookies používáme pouze na základě Vašeho předchozího souhlasu.

Svůj souhlas můžete udělit, odmítnout nebo později změnit prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení cookies dostupných na naší webové stránce. Soubory cookies můžete spravovat také ve svém internetovém prohlížeči.

Aktuální seznam používaných cookies, jejich poskytovatelů, účelů a doby uchovávání je dostupný v cookie liště nebo v nastaveních cookies na naší webové stránce.

Upozorňujeme, že třetí strany, například poskytovatelé externích služeb, mohou při využívání jejich služeb na naší webové stránce používat vlastní cookies nebo podobné technologie, pokud jste s tím souhlasili nebo pokud je to nezbytné pro fungování dané služby.

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Podle GDPR máte zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neaktuálních osobních údajů,
• právo na výmaz osobních údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo namítat proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu,
• právo kdykoli odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost dozorovému orgánu.

Pokud se domníváte, že s Vašimi údaji nezacházíme správně, můžete podat stížnost dozorovému orgánu, kterým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, web: dataprotection.gov.sk.

Tyto zásady jsou účinné od 1. 1. 2026.